Cinema Localidade Zona
Cinemas Forum Algarve Faro Algarve
Dolce Vita Tejo Amadora Amadora
Cinemas Forum Aveiro Aveiro Aveiro
Cinemas Glicínias Aveiro Aveiro
Cinemas Braga Parque Braga Braga
Cinemas Dolce Vita Coimbra Coimbra Coimbra
Cinemas Forum Coimbra Coimbra Coimbra
Cinemas Tavira Gran-Plaza Tavira Faro
Cinemas Foz Plaza Figueira da Foz Figueira da Foz
Cinemas Forum Madeira Funchal Ilha Da Madeira
Cinemas Forum Montijo Afonseiro - Montijo Lisboa
Cinemas Cascaishopping Alcabideche Lisboa
Cinemas Dolce Vita Miraflores Algés Lisboa
Cinemas Alvaláxia Lisboa Lisboa
Cinemas Almada Forum Feijo Lisboa
Cinemas Almoreiras Lisboa Lisboa
Cinemas Colombo Lisboa Lisboa
Cinemas Vasco Da Gama Lisboa Lisboa
El Corte Inglés Lisboa 3D Lisboa Lisboa
Cinemas Oeiras Parque Oeiras Lisboa
Cinemas Odivelas Parque Patameiras - Odivelas Lisboa
Cinemas Torre Vedras Torres Vedras Lisboa
Cinemas Maiashopping Maia Porto
Cinemas Mar Shopping Matosinhos Porto
Cinemas Norteshopping Matosinhos Porto
Cinemas Ferrar Plaza Paços de Ferreira Porto
Cinemas Dolce Vita Porto Porto Porto
Cinemas Parque Nascente Rio Tinto Porto
Arrabida Vila Nova de Gaia Porto
Cinemas Gaiashopping Vila Nova de Gaia Porto
Cinemas Dolce Vita Douro Vila Real Vila Real
Cinemas Forum Viseu Viseu Viseu
Cinemas Palácio Do Gelo Viseu Viseu
A lista constante do Localizador de Cinemas é mutável pelo que a HMM não assume qualquer responsabilidade pelas alterações que possam vir a ocorrer, nomeadamente no que respeita à entrada e saída de cinemas

A página Web pede-me para introduzir o meu endereço de email, mas já o introduzi duas vezes nas quadrículas correspondentes.

Pede-se para introduzir duas vezes o endereço de email para confirmar que foi teclado corretamente. Se a Web der uma mensagem de erro, significa que foi introduzido incorretamente numa das quadrículas. Por favor, verifique ambas as quadrículas para confirmar que ambas são exatamente iguais e que não se deixaram espaços no final de nenhuma das duas

Ele me pede para enviar a fatura da compra. A que se refere?

Para obter os ingressos, é necessário fornecer comprovante de compra, ou seja, a fatura do estabelecimento onde os pneus foram comprados. Por conveniência, você pode digitalizá-las ou fotografá-las e carregá-las diretamente do seu computador ou telefone celular com a câmera no momento do registro. Se você não puder fazer isso, envie-o por e-mail em info@hollywoodmoviemoney.es. Depois de receber o recibo de qualquer uma dessas maneiras, você receberá seus ingressos por e-mail no endereço desejado dentro de um período não superior a 7 dias, não sendo considerado sábados ou domingos durante esse fim.

Não tenho impressora no meu computador ou não funciona

Pode consultar o seu correio eletrónico noutro computador que tenha impressora instalada e aceder ao link do bilhete através do email de confirmação que lhe foi enviado. Tem 72h para aceder ao bilhete após a ativação.

Não consigo imprimir o meu voucher

Por favor, assegure-se que tem o Adobe Acrobat instalado no seu computador. Se necessitar de fazer o download do programa, há um link no ecrã de ativação. Se o problema persistir, por favor entre em contacto connosco.

Não tenho impressora a cores. O cinema aceitará o voucher a preto e branco?

O voucher impresso a preto e branco é um voucher válido. O código de barras deve estar sempre impresso e legível para que o cinema possa processá-lo. Se um cinema rejeitar aceitar um voucher a preto e branco, por favor contacte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Como troco o meu voucher?

Desde que o seu voucher esteja vigente, pode trocá-lo em qualquer uma das salas de cinema participantes na promoção. Para encontrar o seu cinema, visite Localizador de Cinemas. Basta que apresente o voucher na bilheteira e dar-lhe-ão um bilhete válido.

Posso fazer cópias do meu voucher?

As cópias não serão aceites pelo cinema, já que estes vouchers somente podem ser utilizados e validados pelo cinema uma única vez. Qualquer tentativa de cópia ou alteração do voucher será considerada fraude e pode resultar em ações legais contra o titular

O preço da sessão para a qual quero ir é menor que o valor máximo do meu ticket. Posso usar a balança para comprar outros ingressos?

Nenhuma alteração ou crédito excedente será devolvido após o uso de uma parte do crédito do bilhete promocional. Cada ingresso é válido para uma pessoa e pelo preço, tipo e sessão de bilheteria indicado no próprio ingresso promocional.

O que posso fazer se perder o meu bilhete Hollywood Movie Money ou se precisar de reimprimi-lo?

A Hollywood Movie Money envia um email de confirmação através do qual se pode aceder ao voucher. Caso perca o certificado não poderá ser reembolsado ou substituído.

O voucher foi rejeitado num cinema. O que posso fazer?

Primeiro, confira que o bilhete não está caducado e que o cinema em causa figura na lista de cinemas participantes na promoção. Se o cinema tiver rejeitado o bilhete por erro, por favor contacte-nos para que possamos resolvê-lo.

Por quanto tempo meu bilhete é válido?

As datas de uso aparecerão impressas, de forma visível, no próprio bilhete promocional, bem como nas demais instruções para o uso correto.

Para que filme é válido o meu voucher?

O seu voucher é válido para ver Snoopy e Charlie Brown. Peanuts O Filme, nos cinemas participantes

Não tenho um cinema participante sobre meu endereço

Se o cinema mais próximo que participa da promoção estiver a mais de 100 km de sua casa, entre em contato conosco dentro do prazo de validade do ingresso para que possamos resolvê-lo.

Há um cinema perto do meu domicílio, mas não figura na lista de cinemas participantes.

A nossa rede de cinemas é ampla e tem cobertura nacional em território português. Ocasionalmente pode haver algum cinema que não esteja na nossa rede. Por favor, contacte-nos informando-nos do nome da sala de cinema e respetiva localização. Se for possível, entraremos em contacto com o cinema para o incluir nas nossas promoções. Caso contrário, dar-lhe-emos a localização de outro cinema.

Tenho uma pergunta diferente das anteriores

Pode contactar-nos através do email info@hollywoodmoviemoney.es